Социально-психологические особенности маркетологов с разным уровнем профессиональной эффективности (на примере МАУ ГО Балашиха «ИА «Большая Балашиха»)

Аннотация

Введение. В статье представлены результаты исследования особенностей маркетологов с разным уровнем стрессоустойчивости. В условиях жёсткой конкурентной среды организациям приходится бороться за место на рынке. Важно обладать определенным уровнем социально-психологических качеств, чтобы использовать маркетинговые инструменты и наиболее эффективные навыки для бизнеса. Зная заранее, какие социально-психологические параметры влияют на эффективность маркетологов, можно выявить портрет потенциально успешного маркетолога, прогнозировать успешность и эффективность маркетолога в процессе его работы в компании довольно сложно, но ценного сотрудника можно выявить уже на этапе подбора. Проведен сравнительный анализ социально-психологических качеств успешных специалистов в области маркетинговой деятельности. Обоснованы рекомендации, направленные на совершенствование системы подбора, обучения и развития маркетологов. Гипотеза. Существуют значимые различия в социально-психологических характеристиках маркетологов с разной профессиональной эффективностью. База исследования. Сотрудники МАУ ГО Балашиха «ИА «Большая Балашиха» – 30 специалистов-маркетологов с разным уровнем профессиональной эффективности – мужчины и женщины от 20 до 35 лет с профильным высшим образованием.

Методы исследования: анализ научной литературы; обобщение и систематизация данных. Методики исследования: Шкала оценки потребности в достижении Ю.М. Орлова; Опросник эмоциональной эмпатии А. Мехрабиана и М. Эпштейна; Тест оценки коммуникативных умений А.А. Карелина; «Шкала общей само эффективности» Р. Шварцера и М. Ерусалема; Шкала удовлетворённости жизнью Э. Динера. Методы математической статистики.

Результаты: По результатам исследования мы можем назвать средние показатели по пяти изученным социально-психологическим качествам среди наиболее эффективных маркетологов: Уровень потребности в достижении по Шкале оценки потребности в достижении: от 17 баллов; Способности к эмпатии по Опроснику эмоциональной эмпатии: от 27 баллов; Коммуникативные навыки по Тесту оценки коммуникативных умений: не более 18%; Уровень общей само эффективности по Шкале общей само эффективности: от 29 баллов; Уровень удовлетворённости жизнью по Шкале удовлетворённости жизнью: от 30 баллов.

Выводы и заключение. Маркетологи, обладающие такими показателями, эффективнее решают профессиональные задачи, следовательно, на данные показатели можно равняться при подборе специалистов-маркетологов, чтобы принимать на работу потенциально наиболее успешных из них. Понимание социально-психологического портрета потенциально эффективного маркетолога упрощает процесс подбора таких специалистов в компанию, сокращает время специалистов по подбору, так как при помощи ряда тестов еще до непосредственного собеседования возможно выявить непосредственно тех, кто с большей вероятностью принесёт прибыль компании.

Практическая значимость. Кроме того, материалы исследования могут быть полезны в системе организационного обучения и развития специалистов-маркетологов и плана индивидуального развития для маркетологов-стажёров.