Формирование у сторон конфликта навыков позитивной коммуникации

Петр Петрович Попов, Арина Владленовна Игнатович

Аннотация


В статье дано определение конфликта как сложной социальной системы. Названы способы разрешения конфликтов. Показано, что в отличие от традиционного судопроизводства в медиации окончательное решение выносится самими сторонами конфликта, а не судьей. Контроль за исполнением окончательного решения также остается на самих сторонах. Процедура медиации предполагает поиск законных решений конфликта. Задачей медиатора является создание условий для нахождения множества этих решений. Описаны особенности общения сторон в процессе медиации. Введено понятие позитивной коммуникации.  В статье даны задачи эмпирического исследования, предложены кейсы. Описана обратная связь по результатам интервью, рефлексия. Показано, что люди, способные поддерживать позитивную коммуникацию, обладают системой определенных навыков. Сделаны выводы о том, что процесс обучения является двусторонним.

Ключевые слова


медиация, конфликт, стресс, стороны, позитивная коммуникация

Полный текст:

PDF

Литература


Бесмер Х. Духовное познание, 2005, 176 с.

Розенберг М. Язык жизни. Ненасильственное общение. М.: София, 2009. — 272 с.


Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.



Учредитель/Издатель 

Негосударственное образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования "Краснодарский многопрофильный институт дополнительного образования"

Сокращенное наименование контрагента, согласно Устава - НОЧУ ДПО «КМИДО»

_______________________________________________________

Литвинов Кирилл Александрович - главный редактор

Игнатович Владлен Константинович - научный редактор

Редакция журнала «Педагогика: история, перспективы / Pedagogу: history, prospects» 

350080, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, мкр. Пашковский, ул. Заводская, 32
Тел/факс:8 861 203 51 61

Редакция журнала:
+7 905 471 31 94 (по вопросам публикации и сотрудничества)

Редакция журнала:
E-mail: dpo18@yandex.ru (по вопросам публикации и сотрудничества)

Свидетельство о регистрации:

Номер свидетельства ЭЛ № ФС 77 - 77671 от 29.01.2020

(ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ)

e-ISSN: 2686-9969 (ONLINE)


Материалы, размещенные на сайте, охраняются Законом о защите авторских прав. Публикация любых материалов этого сайта запрещена без предварительного согласования с издательством. Авторские права на размещенные на сайте научные публикации принадлежат их авторам. 

+12